电子商务包装概述

电子商务的定义

电子商务(ElectronicCommerce,EC)是指通过使用互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等），在全球范围内进行的商务贸易活动。它是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化、网络化、商务化的整个商务过程。

电子商务的发展现状

随着经济全球化、信息化的不断发展，网络技术普及率日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务模式发展迅速，逐步成为主要的商品流通方式，并推动着生产、流通、消费和社会生活等经济领域的变革。

电子商务的发展，给信息流、物流、资金流和商业企业带来的变化是巨大的，一些传统企业的功能在弱化，新型的商业模式应运而生。相对于传统的零售渠道，电子商务具备特有的高效率和低成本的优势，不但受到普通消费者的青睐，还能有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。

网络购物作为一种潮流化的趋势，在现实社会中已成为一种全新的生活方式，消费者的消费行为和消费习惯在短短数年之内发生了巨大的变化，人们可以足不出户地购买到自己需要的世界任何一个角落的商品。无比的高效与便利使得越来越多的年轻人开始涌入这个互联网带来的信息化服务之中，成为网上消费者中的一员。

电子商务的发展速度是惊人的．2008年中国的电子商务交易额达到3.1万亿元人民币，网络购物交易额达到1257亿元人民币：2009年中国的电子商务交易额达到3.8万亿元人民币，网络购物交易额达到2586亿元人民币，同比分别增长21.7010和105.8%：2010年中国电子商务交易额达到4.5万亿元，同比增长22010，网上零售市场交易达5131亿元，同比增长97.3%，约占全年社会商品零售总额的3010：2011年中国电子商务交易额达到5.88万亿元，同比增长33%；2012年中国电子商务交易额达7.85万亿元，同比增长30.83%，网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%。而每年的11月11日，支付宝一天的交易金额2009年为0.5亿元；2010年为9.36亿元：2011年为52亿元；2012年为191亿元；2013年为350.19亿元。纵观近几年中国电子商务行业年度监测报告公布的数据，我们不难发现电子商务已经上升到国家发展规划层面，正渗透到我们生活的方方面面，总体呈现稳步上升的态势。随着各大电子商城的逐步成熟，越来越多的消费者品尝到了网络购物的方便快捷。

电子商务的基本特征

1．普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入到一个网络经济、数字化生存的新天地。

2．方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，人们积累了大量的人脉资源以完成公司要求，从业时间灵活，有钱有闲。

3．整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

4．安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求电子商务系统能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防病毒保护等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
5．协调性

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。电子商务的全过程往往是一气呵成的。

6．集成性

电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行高度的集成，同时也对参加商务活动的各方主体进行高度的集成，进一步提高了效率。

电子商务的构成要素及功能

1．电子商务的构成三要素：商城、消费者、物流

买卖：商城为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买，同时促使更多商家的入驻。

合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。

服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易（图12—1）。

2．电子商务的功能与方式

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务按照交易对象，可以分为企业对企业的电子商务(B2B)、企业对消费者的电子商务(B2C)、企业对政府的电子商务(B2G)、消费者对政府的电子商务(C2G)、消费者对消费者的电子商务(C2C)、企业／消费者／代理商三者相互转化的电子商务(ABC)、以消费者为中心的全新商业模式(C282S)。

电子商务包装现状及存在的问题

1．电子商务包装现状

伴随着电子商务频繁交易而来的是各式各样的产品包装。2011年天猫网和淘宝商城每天平均消耗800万个包裹，接近整个快递行业包裹总量的六成。2012年天猫“双11”，单日销售额191亿元，消耗的包裹量为7800余万个；2013年“双11”，截至11月11日早8:00，就有超过8000个消费者收到了自己刚刚付款的商品，而截至11日下午17点，处理的包裹数已经过亿。每一天，各式各样用于电子商务的包装都伴随着快递员的身影穿行在城市的大街小巷（图122）。

由于电子商务的包装主要用于物流运输，因此包装设计多以运输包装形式呈现。当今的电商包装已很难与运输包装做出区分，不论是功能特点还是形式特征两者都如出一辙，这使得电子商务的包装在包装形态、材质、工艺、视觉设计风格方面趋于单一。为了方便运输、控制成本．电子商务的包装多以规整简单的造型为主要形态，以坚固耐用的瓦楞纸以及塑料材质为主，一般采用简单配色印刷，视觉设计风格多趋向平面化。以亚马逊中国商城的BOX6型包装纸盒为例，它采用了长宽高为270mm×195mm×130mm的长方体造型；300g/rri2B型瓦楞纸材质：表面采用单黑色凸版印刷；设计简单，仅对企业标志中弧形微笑形态加以修饰，其余为联系信息、注意事项等基本信息的直接应用。

2．电子商务产品包装设计存在的问题

(1)设计受到较多限制。设计的限制包含包装的用途、形态、材料、技术、意识等方面。形态与材质单一，印刷色彩单一且精度较差，商家与消费者常常忽视电子商务包装的存在等大大限制了设计的施展空间。这更多地由电子商务包装本身过于强调运输特性所导致。

(2)设计相对缺乏独立性。不与商品直接接触，成本低廉且仅完成保护功能，主要承当运输功能的包装很难有自己独立的设计。电子商务包装受制于物流，很难建立自己的设计特色，包装形态完全遵照物流系统的要求。为了快速、高效、低成本地完成消费过程，商家几乎省去了包装设计，直接拿现成的包装模型使用，尤其在C2C模式下小商家都是直接购买纸盒而非独立制作。

(3)设计缺乏创新性。较少的设计投入加之诸多限制使电子商务包装的创新相对缺乏。首先，设计形式缺乏创新。一个标志、一句问侯语、一则促销信息毫无新意地印在包装表面，这样的设计应用在大多电商包装上。其次，设计对象单一。电商包装设计的对象局限在包装表面的视觉元素，常常忽视了包装的其他组成部分。

3．电子商务交易中消费者对包装需求的转变

传统的购物方式往往是消费者与商品之间进行面对面的交流，消费者根据自身的需要去选择商品，商品通过实体包装去传达自身内在的功能和形式信息。传统的实体包装在很长一段时间之内对商品的保护、运输、形象展示等各个方面都起到了至关重要的作用，尤其在超级市场模式下的架上购物时代，包装本身就成了产品的推销员，更拥有宣传和导购的作用。

然而，随着互联网的发展，越来越多的人成为网民，数字媒体技术作为网络信息传递的载体，已渗透到全球的每一个角落，随之产生的电子商务让人们足不出户便可浏览、购买、评论任意一款在世界的任意角落的产品。在基于电子商务的网络购物中，消费者可以很直观地通过网络在自己的显示屏上查看商品各个角度的照片、各种属性、各种用途……与传统购物方式相比，商品不再包裹在包装之中，整个购物过程更加直观透明。首先看到的是商品，而非包装，这就使包装对消费者的促销功能有所减弱，因此我们见到的用于电子商务的包装多为单色印刷，根本就没有设计可言。在促销功能减弱的同时，由于商品到消费者手中还需要一个从虚拟到现实的转化过程，即物流配送，保护功能受到了消费者的重视。从电子商城或者网绪卖家的仓库到达消费者手中的商品是否完好无损，商品有无在配送途中被调换，购买的私密物品有没有在配送途中被其他人知晓，这些都成为消费者关心的问题，也是商家与设计师们需要解决的问题。一般用于配送的包裹采用结实不透光的PET材质；采用瓦楞纸材质的纸盒为了防止遇水强度变弱而在外层加套了防水材料：还有密封包裹的胶带和使用防拆技术等（图123）。