消费品(或消费资料商品)是用来满足人们物质和文化生活需要的商品。消费品的购销运存过程,就是消费品的流通过程。它是我国商品流通的一个重要组成部分。
消费品的种类繁多,按照我国人民的消费习惯,一般把消费品划分为日用小商品、一般消费品、高级消费品和耐用消费品等几类。
1.消费品的流通特点
(1)从流通范围看。消费品流通范围大,消费者购买人数众多,社会全体成员都是消费品的购买或使用者,因此,消费品流通范围与人口分布基本一致。
(2)从消费差异性看。消费品流通受消费者的差异性影响很大,消费者的差异性主要包括:民族、地区、风俗、习惯,以及年龄、性别、个性,特别是收入的差异。这些差异会影响消费品的流量、流向、构成及购买方式等。
(3)从购买数量看,对消费品的购买一般是数量小、品种多、购买频率高,多属于小型购买,同时消费的多样性,使购买的变动频繁。
(4)从需求看,对消费品的需求属于直接需求,它的流通与生产过程无直接联系,而与消费者的个人需要与市场环境密切相关,因此时尚性、实用性、性价比是首选。
(5)从专业化角度看,消费者的购买大多属于非专业购买,特别是对于一些非传统、非习惯性的消费品,大多数消费者一般不具有专门的商品知识。对于耐用消费品和高档商品的审慎选择是典型的非专业购买的表现,所以品牌和外观往往是消费者选择的主要依据。
(6)从波动性看,由于消费品多有替代品,且更新速度较快,特别是消费者本身兴趣的变化,对价格的敏感性等原因,消费品购买的波动性一般较大,所以产、供、销之间的衔接主要依靠对市场的调研与预测。
2.对消费品包装的要求
上述对生产资料包装的要求大多适用于消费品包装,下面仅指对消费品包装的要求。
(1)在购销过程中,消费品的包装主要起美化、宣传、促销的作用。商品的宣传、美化及保护作用是通过多层包装来完成的。外包装保护商品的物质内容不受毁损,内包装则致力于美化、宣传作用。消费品内包装的促销作用,主要是对造型结构设计学、包装装潢学、社会学、文化学、心理学、艺术美学等学科原理的应用。
(2)利用包装的视觉刺激性。要从造型、装潢商标、使用说明等各个方面诱发消费者的购买欲望。因此,消费品的包装,应注意以下方面:一要新颖大方,不落俗套,具有新鲜感;二要色彩醒目、构图别致,具有艺术感;三要容易携带,便于使用,具有方便感;四要露裹得体、透视力强,具有直观感;五要说明清楚、实事求是,具有信任感;六要突出品牌,利用包装促销,宣传商品,包装是不付费的广告。
(3)利用包装的组分效果。根据商品特点和市场的实际需求,充分利用好单体包装、组合包装、大包装、小包装等多种包装形式,以方便购买。大多数人对消费品的购买,一般属小型购买,多次购买、重复购买。如果包装过大,则会影响流通与销售,所以,一般商品大多使用小包装。有些系列使用的商品,如化妆品等则选择组合包装,有利于促销。如单体小包装过小,则可把若干小包装并列组合包装在一个较大的包装内。
(4)适度包装是未来发展的趋势。过度包装与简陋包装都是不可取的,应在美观、实用的基础上尽量降低包装费用。除名贵消费品和礼品包装之外,一般消费品的包装费用应尽可能不要超过商品总费用的10%。特别要反对低档商品豪华包装的不道德促销行为。