[经典回眸]
1998年，苹果计算机公司的iMac计算机上市仅六个星期，就销售了278000台，以至《商业周刊》把iMac评为为1998年的最佳产品。该公司的首席执行官(CEO)史提夫•贾伯斯表示：“苹果己回到它的根源，并再度开始创新”。iMac的设计师伊维也指出：“与众不同是这个公司的基因”。iMac的创新紧随着一个引人沉思的思考营销的促销活动方案。该方案是由广告人克劳构思，将“与众不同的思考”的标语，结合许多在不同领域的“创意天才”的照片上，包括爱因斯坦、甘地、拳王阿里、理查•布兰森、约翰•蓝侬和小野洋子等人的黑白照片。在各种大型的广告路牌、墙体广告和公交车的车身等随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果计算机的与众不同时，也同时促使人们思考自己的与众不同，以及通过使用苹果电脑，而使得他们成为创意天才。贾伯斯说：“与众不同的思考代表着苹果品牌的精神，因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好。苹果决定为处处可见的创意人制造世界上最好的工具。”
由苹果的案例可以看出：思考体验营销强调的是通过体验让客户产生理性思考，从而产生购买产品。
[巧手点金]
思考体验营销诉求的是智力，引起顾客对问题集中或分散的思考对顾客创造认知和解决问题的体验。
[思维创新]
思考体验营销诉求的是智力，以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。对于高科技产品而言，思考体验活动的方案是被普遍使用的。在许多其它产业中，思考营销也已经使用于产品的设计、促销、和与顾客的沟通。
[实战要点]
在思考式体验营销过程中，消费者参与一些思考，启发智慧，创造性的认识和解决问题的体验，就如同置身在高科技产品创造的一些模型和场景氛围中，思考着现实或未来的一切新奇，怪异或未知世界的神奇和魅力，让消费者深入其中感觉高科技的美妙。
[情景再现]
1．情景案例
星巴克位于西雅图的“老家”和微软公司联手合作，他们把无线宽带网络技术带到星巴克的每个连锁店。你可以想象，顾客将能够在饮用一杯星巴克咖啡的同时，悠闲地使用他们自己的具有无线功能的膝上电脑、智能手机、袖珍电脑和其他手提设备挂入宽带内容及服务。那时，星巴克的形象中又加入一种时尚、尖端和充满智慧的因素。这种做法恰恰是以引入高科技的创意来引起顾客的思考。
它的出发点正是为顾客提供方便，也就是说，为顾客创造解决问题的体验。
星巴克的另一个创意就是将星巴克开进书店。在美国，星巴克常常与一些大书店进行合作，这既是它独有的一种经营方式，又显现出它的文化品位。逛书店的人自然会拿本书、要杯咖啡慢慢阅读，并最终决定是否掏钱买书。星巴克通过这种思考营销方式吸引顾客的兴趣，来达到与顾客的沟通，既不露痕迹，又与它的“第三空间”定位不谋而合。
问题：星巴克和微软及书店合作，体现了它的什么策略。
2．角色模拟
假如你是一款智能玩具生产商，如何在产品中把思考体验发挥得淋漓尽致？
3．思维启蒙
作为消费者，在思考体验营销阶段是感性还是理性的。
4．实务训练游戏
道具：一些纸，几支笔。
参加人数：6人。
方法：6人分成两组，每组3人。设置一个具体场景，两组分别就某一指定商品为其写一份思考体验营销策划方案。
规则：在规定的时间内，哪一组完成的方案完善、可行，哪一组胜出。
目的：通过游戏，培养游戏参与者策划思考体验营销的能力。
参考
1．情景案例：体现了运用思考体验营销的策略。
2．角色模拟：略。
3．思维启蒙解答思路：其实作为消费者，在感观刺激和情感刺激的阶段还很感性，但是在这个阶段就已经很理性了。他们也都有自己独立地思考和判断能力。
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