在激烈的市场竞争中，品牌作为企业的核心资源，能够帮助企业最大限度地获取竞争优势，这一点已毋庸置疑。而品牌的创建仅仅是万里长征的第一步，如果品牌与消费者之间没有形成良好的互动沟通，任何品牌战略都将是一纸空文。因为品牌是企业、产品在消费者心里的综合反映，是企业与消费者沟通的结果。
约翰·沃纳梅克曾提出广告界著名的“哥德巴赫猜想”——“我知道我的广告费有一半被浪费掉了，但问题是我不知道是哪一半”。一百多年来，这个问题仍然困扰着广告主。如何将企业的品牌信息准确传递给目标消费者，促使其产生对企业有益的品牌消费态度和消费行为，成为当前企业亟待解决的命题。然而，瞬息万变的市场环境、纷繁芜杂的品牌信息、日新月异的信息沟通方式等等，均为品牌的有效传播带来更加严峻的挑战。
一方面，有限的媒介传播渠道所承载的信息日益膨胀，造成大量信息冗余，信息趋同、过量、易模仿、难识别等问题严峻，使得品牌传播的效率大幅降低。有数据表明，“2007年，全国的广告投放量达1780亿元，而2003年的这一数字是1030亿元。[1]。广告的增多使得媒体广告曾经独有的规模效应正逐渐丧失，因为每一条广告到达的受众减少了。同时，广告人在同样的条件下，要创作出更多的广告，这也意味着广告的质量可能下降。
另一方面，传统媒体广告边际效益递减已经成为一个不争的事实。大众媒体的受众针对性不强，而且广告的可信度较低、受众参与度较弱。此外，长期以来消费者对广告已形成规避心理，这也使得品牌传播中有价值的信息接受比例变得更加有限。“根据央视索福瑞（CSM）在全国进行的为期一周的电视广告收视率统计，电视广告的收视率远远低于节目收视率，广告收视率最高也只能达到节目收视率的90%，多数维持在节目收视率60%左右的范围，最低的甚至只有45%”。[2]正如肯萨察林在《注意力》中所指出的：“今天我们放眼望去，营销传播的威力正因缺乏注意力而受到侵蚀。根据一种估计，仅有1/3的广告战对销售有重大影响，有某种长期影响的不到25%。”
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