广告是如今生活中“必不可少”的东西,我们每天都会接触到形形色色的的各种广告。有的诙谐幽默,有的深沉内敛,有的清新活泼,有的古板呆滞……你能记住多少广告呢?
怎样调动消费者的购买动机,“动之以情,晓之以理”是一个长久的过程,对于现在广告来讲,要做到晓之以理基本是不可能的,一方面是由于广告时间的局限性,很难在短时间内做到晓之以理。另一方面,对于浩如烟海的广告来讲,消费者很难辨别其真伪,对于广告普遍具有防御心理,很难被“晓之以理”。所以,“动之以情”成为广告的方向。
美国广告大师汤姆·伯瑞尔:“广告的作用就是使人们对产品产生一种感觉。最佳的方法就是去拨动建立在产品和观众间的那组情感之弦。”
广告最主要的就是情感诉求,无论是你仅仅产品的直接推广,还是娓娓道来,归根到底,你是对消费者心智的一个占领,这最终都会归结到情感诉求中去。
不容否认,在如今这个早已超越了单纯物质追求的年代,消费的产生,在相当程度上取决于消费者的个人情感因素;从另一个方面来讲,在如今这个充斥着琳琅满目的商品市场中,消费者面临众多选择,几乎任何产品都存在着众多的替代品。用学术的观点来讲,以前的市场是卖方市场,即生产出的产品有限,消费购买更多考虑的是功能因素,选择余地不多;而如今早已转化成买方市场,消费者能够选择和购买的远远不止最简单的功能,更多的是心理上的满足与体验。
所以消费者的购买行为很大程度上取决于个人情感,而这就是广告中的情感诉求因素。
很多人把广告分为“感性广告”与“理性广告”,即对于采取情感攻势的广告,理解为感性广告;而仅仅是介绍产品的广告为“理性广告”。其实,个人认为,所有广告都是谋求占领消费者心智的,只是站的角度不同,一个是主动的,一个是被动,无论哪一种,都有情感诉求在里面。
“顾客的专业性日趋减弱,但是鉴赏力正在变得越来越重要——对他自己和产品制造商同样如此。对于消费者来说,这样可以或多或少地掩饰自己专业见解的贫乏,对于产品制造商的价值在于,它是新的促进消费的因素。这种消费的满足在有些情况下会以牺牲消费中的其他要求为代价,这些代价对于制造商而言更为昂贵。”